| Q | 蜂の家から注文確認のメールをしたと言われますが、着いていませんが？ | |
| A | Yahoo!メールなどのフリーメールの場合、迷惑メールのフォルダに着信する場合があるようです。お手数ですが、迷惑メールのフォルダもご確認ください。 また、お客様のメールアドレスをご記入の際、スペル間違いや全角英数の場合、メールがお客様へ届きません。ご記入後いま一度ご確認ください。 メールアドレスは、半角英数でご記入ください。 |
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| Q | 納期はどれくらいですか？ | |
| A | ご注文をいただいてから、２～３日以内に発送いたします。 土、日、祝日はお休みです。 ※年末年始・8月お盆休み・連休の商品発送は、お休みします。お早目のご注文をお願いいたします。 |
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| Q | 返品はできますか？ | |
| A | 商品の性格上、配送準備完了後のキャンセルはお受けできません。 また、生ものにつき商品到着後のキャンセル・返品はご遠慮下さい。 |
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| Q | 賞味期限は？ | |
| A | カレーは冷蔵庫で３０日です。 | |
| Q | のしは付けてもらえますか？ | |
| A | 宛名書き等の、のしサービスは行っておりません。歳暮、中元、内祝い、志、の短冊のしサービスをご利用下さい。（見本画像はこちら） | |
| Q | カレーは冷凍できますか？ | |
| A | 野菜カレーは ジャガイモ、人参が入っているため、冷凍すると食感が落ち、美味しくありません。あとのカレーは全て冷凍できます。 冷凍で３ヶ月ほど保管できます。解凍後、説明書をご覧になり加熱してください。 |
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| Q | カレーが辛い場合はどうすればいいですか？ | |
| A | 生クリーム又はバターを少し入れるとまろやかな味になります。 | |
| Q | シュークリームの通信販売は、していますか？ | |
| A | シュークリームは、生ものなので通信販売をしておりません。大変申し訳けございません。 佐世保のレストラン「蜂の家」で店頭販売いたしております、お近くにお越しの際是非お立ち寄りくださいませ。また、全国の有名デパートで開催されている長崎県の物産展などの催事で期間限定販売をしております。 （店舗の地図とシュークリームのご案内はこちら） |
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